Está função ainda está em fase beta e não está disponível em todas as cidades.
Se um usuário (anunciante ou visitante) estiver violando as Regras do Fatal Chat e for denunciado, ele eventualmente acabará sendo Penalizado. Nossa estrutura de penalizações funciona da seguinte forma:
1º Passo - Denúncia
Como dito acima, antes de fazermos qualquer coisa, o usuário precisa ser denunciado. Para realizar uma denúncia no Fatal Chat, basta acessar o Menu, localizado no canto superior esquerdo, e selecionar a opção Fatal Chat.
Na tela seguinte, selecione a conversa com o usuário que você irá denunciar.
Em seguida, abra o Menu do chat, indicado pelos Três Pontinhos no canto superior direito.
Na janela que irá se abrir, selecione o botão de Denunciar Usuário.
Na tela seguinte, selecione um Motivo e insira uma Descrição mais detalhada do ocorrido nos campos indicados. Por último, selecione o botão de Denunciar Usuário.
2º Passo - Strikes
Uma vez que você tenha feito sua denúncia, nossa equipe irá analisá-la e, caso forem encontradas violações das Regras do Chat ou dos Termos de Uso notificaremos o usuário. Esta notificação é chamada de Strike.
É importante ressaltar que o Strike apenas avisa ao usuário qual infração ele cometeu, ou seja, ninguém (nem mesmo nossa equipe) saberá que foi você quem realizou a denúncia.
Quando um usuário recebe strikes suficientes, este sofre uma Penalização.
3º Passo - Penalização
A Penalização é a punição pela violação das Regras do Chat. Um usuário penalizado ficará impedido de acessar o Fatal Chat por um período de tempo que varia de acordo com a gravidade de sua infração.
Caso você ainda tenha dúvidas quanto às Penalizações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de nossa Central de Atendimento.